Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý của vj91

Trang pháp lý này nêu rõ các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ vj91, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi áp dụng pháp lýQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
vj91 Khám phá các điều khoản pháp lý của vj91
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho việc xác minh danh tính và giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo quy định pháp luật áp dụng và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian phù hợp với quy định hiện hành.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi áp dụng pháp lý tại khu vực của bạn, đội ngũ vj91 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ chính sách. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc câu hỏi pháp lý. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự nhận được.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tải xuống dữ liệu tài khoản khi cần cho mục đích pháp lý.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên vj91. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn nên kiểm tra quy định tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu bằng email từ địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận danh tính, sau đó tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc tin nhắn trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.